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        1. 還原|每日優鮮大廈坍塌的那一天

          品玩
          2022.07.29
          零售強調十年定力,你要讓所有人支持你十年,這才有意思。



          文:沈丹陽

          來源:品玩(ID:pinwancool


          除了在密謀這一切的那幾個人之外,每日優鮮近千名員工們沒人會想到,2022年7月的最后一周,也成了這家生鮮電商明星公司的“最后一周”。


          一切到來的沒有太多跡象。如果有,可能是公司總部的搬遷——從原先的北京望京搬到了順義,并從本周開始恢復了之前由于裝修所暫停的線下辦公。這不是互聯網公司熟悉的因規模擴張而向北京外環遷移,這次搬家是一場出于成本控制所行的無奈之舉。


          全體線下復工的周一,就有員工提出新辦公室的空氣質量異常之差,處于孕期的員工用隨身攜帶的檢測儀發現,室內空氣質量的確不達標。許是員工對空氣質量的投訴得到了重視,周三晚上8點,每日優鮮的員工們突然接到HR部門的通知:出于辦公樓空氣環境治理的需要,周四周五實行居家辦公,并請大家在此期間盡量避免出現在公司。


          然而兩個小時之后,員工們便發現了異樣。在每日優鮮App上,所有極速達業務均替換成了次日達業務,即便是極速達業務團隊的一線成員,此前也沒得到公司層面與此相關的決議消息。


          2022年以來,?每日優鮮極速達業務已經過多輪收縮調整。在每日優鮮App中可查詢到的17個經營城市,已在今年6月底縮減至13個城市,并隨后又被爆出3天內連續關閉了9個城市業務。


          對公司發展情況的各種猜測很快便在員工群體中不安地蔓延開,但直到第二天HR面向全體員工發起會議之前,都沒有人真的想到,自己所在的這家美股上市公司,會用一場20分鐘的在線會議宣布公司“解散”了。

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          “解散”


          7月28日(周四),居家辦公的每日優鮮員工們在度過了一個安靜而忐忑的上午后,終于在下午兩點等來了HR發起的線上員工大會邀請鏈接。


          會議通過在線辦公軟件飛書召開。內部人士告訴品玩,每日優鮮的飛書大群共有890人,分批分次地參與了此次會議,主持人是每日優鮮商品部負責人肖運貴以及HR負責人。同一天晚些時候,一段每日優鮮這場員工大會的錄音披露在社交媒體中,經品玩向多位員工證實,該錄音全部內容屬實。


          在這場或許是中國互聯網首個大型線上“裁員”會上,大部分員工首次聽到了近期外界傳得沸沸揚揚的融資事件進展,肖運貴稱山西東輝集團戰略2億元的投資“目前還在交涉過程中,我們(公司)已在SEC公告并備案了,但目前尚未完成交割”。


          對此很多內部員工并不感到意外,公司的現金流有問題早已不是什么秘密,雖然去年同期每日優鮮在美股實現了一場頗為風光的上市,但首日即破發,股價一度于盤中暴跌36%,就連美股打新的老投資人也不免感慨“常年打鳥的人被鳥啄了眼”,而在上市中融得的本就不多的資金,也很快被消耗殆盡。


          “雖然公司內部沒有發布任何官方通知,但我們在很多渠道上發現,公司很多主體法人早就變更了?!币晃幻咳諆烏r員工會后對品玩說。


          在肖運貴介紹完公司近期最為看重的戰略投資進展后,話鋒一轉將會議的主導權交由HR負責人,后者表示“公司在面臨如此大的挑戰下”做出的倉促決議是:大部分員工的工作將截止于7月28日,“7月份的社保和公積金公司會承擔”,從8月份開始需要由員工自理。


          這顯然不是每日優鮮員工們期待的回復。


          品玩向多位每日員工了解到,事實上早在6月30日,每日優鮮已召開過一次員工會議,表示公司由于現金流問題將發薪日由每個月第10日調整為每個月28日,而這次員工大會召開的時間,理應是6月份工資的發放日。


          “大家參會也是等著看今天到底能不能發出薪資來,可等來的卻是6月份7月份工資都發不出來”。


          非但沒等來發薪,這場員工大會實則向絕大多數員工宣布了“裁員”,他們集體被HR告知停崗停職,雖然會議從頭到尾沒提及半句關于公司即將“破產”或“倒閉”的信息,但包括極速達、履約、零售云、智慧菜場在內的主要業務事實上都將停擺。


          “公司對外的官方公告稱這次只是部分業務因經營原因進行人員調整、零售云和智慧菜場業務不受影響,這并不是實情,所有業務都被波及了,零售云和智慧菜場的員工跟我們處境一樣?!币晃粯O速達業務員工對品玩說。


          這位員工表示,也是在這場“裁員”大會上,她才首次得到公司的官方通知,自己所在的主商城業務已被放棄,相應的所有極速達業務門店全部關停。


          圖源:受訪者提供,集體勞動仲裁群中包括零售云和智慧菜場業務

          更令每日優鮮員工們感到憤怒的是,從5月份開始,公司便申請了疫情中政府面向企業頒布的社保緩繳政策,因此五六月份與工資停發同期產生的問題,還有全體員工的社保缺繳。在這場員工大會中,即便HR用“時間倉促,無法給出完備方案”、“社保和工資都在公司解決第一序列”等說辭進行掩飾,但在面對員工更為直白的質疑時,卻只能給出“無法提供更多信息”的回復。


          “不只是社保,還有公積金。理論上如果公司繳納了7月份的公積金,那么現在應該已經到賬了,如果還沒到賬應該就是斷繳了。我們今天才得知這個消息,已經過了政策規定的每月25號繳納日,這意味著個人已無法通過任何方式彌補,我們只能寄希望于這家公司,但目前來看希望非常渺茫?!币晃粍傇诒本┵I了房的員工表示,社保和公積金斷繳對普通人日后帶來的影響,要比拖欠工資嚴重得多。


          在員工們看來,公司拒絕承認面臨“破產”和“倒閉”的現實,只用業務調整下的裁員來解釋7月28日所發生的一切。但如果是業務調整造成的裁員,卻為何避而不談賠償問題呢?


          這是員工們百思不解的困惑,要知道被這場“裁員”震蕩所波及的還有很多三期女職員,一位懷孕五個多月的每日優鮮員工在接受品玩訪談時已是凌晨,經歷了白天的一切、仍處于余悸中的她手里還抱著手機,“今天刷微博時看到一則「孕婦被公司強制離職」的新聞掛在熱搜上,我的心情真的很復雜,我們這些三期員工在每日優鮮經歷著更不公的待遇”。


          在會議的后半程,越來越多的員工開始發聲,問題也一個比一個切中要害。但他們對于這場員工大會也并沒有主導權和發言權。


          最終肖運貴和HR負責人在招架不住迎面而來的質疑聲時,強硬地結束了這場不到20分鐘的線上會議。
          員工們還未從戛然而止的會議中緩過神來,短短五分鐘內,他們就發現所有人的飛書賬號被陸續操作停用,接下來是企業郵箱、公司VPN、OA系統…….會上HR關于“保證善后工作溝通機制的暢通”的承諾還在耳邊,但幾個小時內,每日優鮮的員工們被強制切斷了所有內部溝通的途徑。


          “因為飛書上能找到每個人的聯系方式,我們的一個猜測是公司這么做首先是擔心員工借此聚集起來,其次是會通過這些渠道找到公司管理層。但動作這么迅速,很多人甚至來不及收集證據,比如我們入職時都是線上簽合同,有些人甚至沒來及保存?!币晃幻咳諆烏r員工告訴品玩,會議中HR提到過會提供離職證明,“但如果產生勞務糾紛,沒有勞務合同做證明,我們就只能提供工資流水這些側面證據了”。


          員工大會倉促結束,留下更多混亂。


          由于事先并不知曉7月28日將發生的動蕩,很多員工的私人物品仍存放在順義的辦公室中。會后有員工匆忙趕到辦公室,卻已然發現電腦在內的貴重資產已被公司盡數收走:“其中很多是員工自己的電腦,也被收走了”。


          而向辦公室外望去,?一群聚集在此討要拖欠款的供應商也等待著屬于他們的回應,“這種情況不是一天兩天了,至少持續半年了”,一位每日優鮮員工說道。


          還有些沒能趕來辦公室的員工,已通過微信群聚集起來,他們希望能通過集體勞動仲裁的方式,維護自己的正當權益。一位參與其中的每日優鮮員工向品玩透露,她所在的勞動仲裁群已滿員(500人),仲裁群以員工所簽約的主體進行劃分,已知曉的決定加入仲裁的主體有十個。


          02
          ?徐正和資本們的賭局,員工們的噩夢


          在7月28日每日優鮮召開的這場大型線上“裁員”會上,多次提及卻沒明說的一個關鍵詞是:徹底斷裂的現金流。


          無論是主持會議的管理層,還是參與會議的員工,似乎都默認每日優鮮“缺錢”已是常態,前者說到此并沒有明顯的羞愧,后者聽到此也表示諒解。但雙方似乎都忘記了,健康的現金流曾是這家明星生鮮電商早些年引以為傲的資本。


          成立于2014年11月的每日優鮮,誕生的第二個月就引入了光信資本和元璟資本的500萬美元天使輪投資;2015年,每日優鮮更是快速地拿到了1000萬美元的A輪融資與2億人民幣的B輪融資,資方列表中還赫然出現了互聯網巨頭騰訊的身影,并于此后連續五輪參與投資;在2021年正式赴美IPO之前,這家公司總共獲得了11輪融資,總規模達到114億元。


          作為備受資本青睞的明星公司,每日優鮮的創始人徐正,無論對內部員工,還是對外界媒體,都始終如一地表示“我們沒有什么資金上的困難”。


          另一個從2017年開始投資每日優鮮的老資方時代資本,甚至在2020年疫情爆發初期,為這家公司做過兩輪用戶群調查,并稱疫情加速了生鮮電商行業的發展,由此帶來的新用戶群即便在疫情結束后,仍會有86%的人繼續使用每日優鮮。


          “這個數字非常鼓舞人心?!睍r代資本合伙人張自權曾對媒體表示,當中國電商步入2.0時代(即食物電商)后,每日優鮮擁有的前置倉核心優勢后來者無法追趕,“我們認為每日優鮮是自營食物電商里最大的機會”。


          然而狂熱追逐著所謂創新模式的前置倉的資本,卻始終拒絕看到這家公司連年不斷的虧損,與其始終沒有跑正的履約利潤率。這也是中國互聯網野蠻生長時代的一個縮影,資本偏愛好聽的商業故事,無論其盈利模式是否能跑通,只要讓融資的錢不斷流動就行。


          在2018年至2021年間,每日優鮮的累計虧損高達108億元,幾乎與其成立以來的融資總規模相當。其中,僅2021年前三季度,每日優鮮就虧損了30.17億元,且該年財報至今未公開披露,官方于2022年7月發布了一項事涉內部“可疑交易”的獨立審查,作為拖延財報發布的理由。


          面對公司連年的虧損,徐正曾表示相比盈虧平衡,他更在意用正向經營現金流支持長遠戰略計劃。換言之,就是用現金流下一盤大棋。


          這一點品玩從內部員工得到證實。據每日優鮮員工稱,徐正會定期在公司管理層間召開一個會議,其主要內容是宏觀盤點公司的現金流情況,“比如當下欠款有多少,如何在這種情況下,用有限的錢,還能讓公司業務繼續轉一轉”。


          然而徐正的這盤大棋從2022年春節開始陷入僵局。


          “我們比較明顯地能感知到公司負債情況非常糟糕,也是在今年春節前后,當時這個高層盤點會有消息流露出來,顯示公司現金流已經很危險了?!币晃幻咳諆烏r員工說。


          另一位每日員工也表示:“其實內部對這些事情也有討論,大家都知道公司的履約利潤率其實一直沒能由虧轉正,但生鮮電商這個行業都是這樣的,從業者已經習以為常了?!?/section>


          對常年處于業務一線的員工來看,前置倉模式的弊端內部其實是心知肚明的,公司也曾試圖嘗試業務模式改造。曾被內部寄予厚望的一次嘗試,是在北京合生匯商場里開的一家旗艦店,“從商品的陳列到占地面積,都是明星店鋪的規模,投入成本非常大,但最后也沒跑通盈利模式”。


          長期虧損之下,每日優鮮唯一的選擇就是收縮業務規模。


          “閉店和撤倉其實早就開始了,包括全國七大倉也在陸續關?!?,一位曾負責過武漢大倉項目的內部人士透露,武漢倉也是第一個被每日優鮮明確放棄的大倉,于2022年春節前后關停,而后全國其他大倉也相繼被裁撤,直到只剩下北京和上海,而目前這兩地也已無法正常下單。


          就公司掙扎于斷裂的現金流的情況,多位員工表示“徐正其實也做了很多的努力,包括與京東洽談一些經銷項目,只是最終因為種種原因,還是沒能落地”。


          其實從每日優鮮的招股書提出的“(A+B)×N”概念上,也能看出創始人徐正企圖改變前置倉業務模式單一化的嘗試。除了作為每日優鮮核心業務的A(前置倉)之外,B(智慧菜場)和N(零售云)兩個新業務,是他為公司鋪設的充滿想象力的未來。


          但新業務的發展同樣不及預期?!笆冀K沒法扛大旗,(新業務)盤子一開始就沒有建起來”,在員工看來,“去年上市才開始重點發展的零售云業務,更像是給資本講故事,而智慧菜場重點在山東青島,當時還拿了國資20個億左右,但也沒做好”。


          同樣由徐正提出、但卻高起低落的還有每日優鮮的標準化運營模式。


          在每日優鮮成立五年的內部信中,徐正曾寫下“整個行業已經過了比拼模式的上半場,進入到拼團隊、拼執行、拼效率、拼內功的下半場”,由此他提出基于大數據和算法對生鮮電商未來的重要性,用系統替代人做決策,便使得標準化得以被大規模復制成為可能,每日優鮮的研發團隊也曾因此一度擴張。


          “早些年研發團隊規模的確很大,從人數到研發人員的薪資和待遇都非常高,但從我們一線業務人來看,這筆投入并沒有發揮出應有的效用?!贝藛T工告訴品玩,今年此前每日優鮮被媒體爆出的兩輪裁員“首當其沖就是產業團隊,裁到最后基本上所剩無幾了”。


          如今,這家曾經風頭無兩的明星生鮮電商公司,即便磨刀霍霍地裁撤了大部分員工后,也仍面臨著內外部不同程度的問題與隱患。


          作為一家美股上市的“生鮮電商第一股”,每日優鮮已在2022年6月因股價連續跌破1美元而收到納斯達克“退市”通知函,而在7月28日員工大會當日,股價又再度跌超40%。作為一家千余人員工的公司主體,這次拖欠工資、斷繳社保公積金、粗暴裁員帶來的問題還會讓它陷入一場大規模的集體勞動仲裁中。


          喜歡玩德撲的徐正曾說過的“初級選手才看輸贏,高手都看籌碼”。今天每日優鮮由輝煌到隕落的故事就像一場不計后果的冒險豪賭。


          “零售強調十年定力,你要讓所有人支持你十年,這才有意思?!毙煺浫绱苏f。


          然而才第八年的每日優鮮員工們,環顧四周時,發現連自己也成了籌碼的一部分,要被一起拋棄在賭桌上了。
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